Les présentes Conditions Générales constituent l’accord applicable entre 1xBet et toute personne utilisant ses services de paris sportifs et de casino.
Elles couvrent l’inscription, la connexion, les dépôts, les retraits, les paris pré-match, les paris live, le casino, les 1xGames, les bonus et les outils disponibles depuis le site ou l’application mobile.
L’ouverture d’un compte ou la validation d’une mise signifie que le joueur accepte ces conditions ainsi que les règles spécifiques affichées dans les différentes sections de la plateforme.
Accès aux services
Les services sont exclusivement réservés aux personnes ayant atteint l’âge légal pour jouer dans leur juridiction.
Le joueur confirme qu’il n’utilise pas la plateforme depuis un territoire où les paris ou les jeux d’argent en ligne sont interdits.
Il doit utiliser les services :
- à titre personnel ;
- avec ses propres informations ;
- avec des fonds légitimes ;
- sans agir pour le compte d’un tiers ;
- sans chercher à contourner une restriction ;
- sans participer à une activité illicite.
La plateforme peut bloquer ou limiter l’accès lorsqu’elle ne peut pas confirmer l’éligibilité d’un utilisateur.
Inscription et exactitude des informations
La création d’un compte peut être effectuée par téléphone, par e-mail, avec certains réseaux sociaux ou services de messagerie, ou grâce à une inscription en un clic.
Le joueur doit fournir des informations correctes, notamment son identité, sa date de naissance, son pays, son numéro de téléphone et les autres données demandées dans son profil.
Un numéro incorrect peut empêcher la réception du code SMS. Un profil incomplet peut également empêcher l’activation automatique d’un bonus ou le traitement normal de certaines opérations.
Le titulaire doit mettre à jour ses informations lorsqu’elles changent.
Un seul compte par joueur
Une seule inscription est autorisée par personne.
Des comptes peuvent être considérés comme liés lorsqu’ils utilisent notamment :
- le même appareil ;
- la même adresse IP ;
- le même domicile ;
- le même moyen de paiement ;
- le même numéro de téléphone ;
- des informations personnelles identiques ou similaires.
La plateforme peut fermer les comptes supplémentaires et examiner les transactions, bonus et gains qui y sont associés.
Les membres d’un même foyer doivent utiliser leurs propres informations et moyens de paiement.
Utilisation personnelle du compte
Le compte ne peut pas être vendu, loué, transféré ou partagé.
Le joueur ne doit jamais permettre à un autre individu de placer des paris, effectuer des dépôts ou demander des retraits à sa place.
Il demeure responsable des opérations effectuées avec ses identifiants tant qu’il n’a pas signalé un accès frauduleux.
Pour limiter les risques, le joueur doit utiliser un mot de passe sécurisé, fermer sa session sur les appareils partagés et éviter d’enregistrer ses identifiants sur un appareil accessible à d’autres personnes.
Connexion et récupération de l’accès
La connexion peut être réalisée avec le numéro de téléphone ou l’adresse électronique associés au compte, ainsi qu’avec un réseau social précédemment lié lorsqu’une telle option est disponible.
En cas d’oubli du mot de passe, la procédure de récupération permet de recevoir un nouveau code par e-mail ou SMS.
Le joueur doit contacter l’assistance s’il ne reconnaît pas une connexion ou une modification effectuée depuis son compte.
Contrôles de vérification
La plateforme peut demander une vérification à différents moments de l’utilisation du compte.
Elle peut notamment vérifier :
- l’identité ;
- l’âge ;
- le domicile ;
- le téléphone ;
- le moyen de paiement ;
- la source des fonds ;
- l’origine de certaines transactions.
Les documents fournis doivent être authentiques, complets et lisibles. La plateforme peut refuser les fichiers modifiés, expirés ou appartenant à une autre personne.
La vérification KYC est indiquée comme obligatoire avant le premier retrait. Elle sert à empêcher qu’un tiers puisse retirer des fonds depuis un compte qui ne lui appartient pas.
Gestion des dépôts
Les dépôts sont effectués depuis la section de paiement du compte. Les montants minimums et maximums varient selon la solution sélectionnée.
Les moyens disponibles peuvent comprendre les paiements mobiles MTN, Orange Money et Moov Money, le portefeuille Wave, Mastercard, Astropay, BinancePay et différentes cryptomonnaies.
Le joueur doit utiliser un moyen dont il est le titulaire. Un paiement effectué par une autre personne peut être refusé ou faire l’objet d’un contrôle.
Les dépôts sont annoncés comme crédités instantanément, mais un délai peut survenir en raison d’un contrôle, d’une panne ou du fonctionnement du prestataire de paiement.
Utilisation des cryptomonnaies
Les dépôts en cryptomonnaie sont traités selon les règles de la blockchain et du portefeuille utilisé.
Le joueur doit vérifier l’adresse, la devise et le réseau avant d’envoyer une transaction. Une erreur d’adresse ou de réseau peut entraîner une perte irréversible.
Les informations fournies pour ce projet précisent que les dépôts effectués en cryptomonnaie ne donnent accès à aucun programme bonus.
Demandes de retrait
Le joueur peut demander un retrait depuis son espace personnel en choisissant l’une des méthodes disponibles.
La plateforme peut exiger que les fonds soient renvoyés vers la méthode utilisée pour le dépôt ou vers une solution portant le même nom que le titulaire du compte.
Avant validation, elle peut examiner :
- les documents KYC ;
- les dépôts précédents ;
- les mises effectuées ;
- les bonus actifs ;
- les liens avec d’autres comptes ;
- les risques de fraude.
Les délais varient selon la méthode. Les paiements mobiles peuvent être traités en quelques minutes, tandis que les cartes et certains services externes peuvent nécessiter plusieurs heures.
Fonctionnement des paris
Les paris sportifs couvrent plus de 40 disciplines, avec des marchés pré-match et en direct.
Avant de confirmer, le joueur doit vérifier attentivement son coupon. Une erreur de sélection, de montant ou de compétition commise par le joueur ne constitue normalement pas un motif d’annulation.
Une mise est acceptée lorsqu’elle apparaît dans l’historique et que son montant a été retiré du solde disponible.
Une cote peut changer avant la confirmation. Lorsque le système propose une nouvelle cote, le joueur doit l’accepter pour finaliser l’opération.
Règlement des événements
Les paris sont réglés selon les résultats publiés par les sources officielles utilisées par la plateforme.
Les règles peuvent différer en cas :
- d’événement reporté ;
- d’annulation ;
- d’abandon ;
- de changement de lieu ;
- de remplacement d’un participant ;
- de modification du format ;
- de décision administrative.
Un marché déjà définitivement décidé peut rester valide même si l’événement est ensuite interrompu. Les autres marchés peuvent être annulés.
Paris live
Les cotes live sont mises à jour pendant le déroulement des événements. Jusqu’à 1 500 événements peuvent être proposés quotidiennement dans cette section.
Un délai peut exister entre l’action observée et l’affichage sur la plateforme. La diffusion vidéo, le score et les statistiques ne garantissent donc pas une représentation parfaitement instantanée.
La mise peut être refusée lorsque le marché est suspendu ou qu’un événement important vient de se produire.
Fonction Cash Out
Le Cash Out permet, lorsqu’il est proposé, de fermer une position avant la fin du match.
La valeur affichée dépend notamment de la cote, du résultat en cours, du temps restant et de la situation du marché.
Cette valeur n’est pas garantie tant que le joueur ne l’a pas acceptée et que l’opération n’a pas été confirmée. La fonction peut être temporairement ou définitivement indisponible sur certains paris.
Utilisation du casino
La plateforme propose plus de 11 000 jeux, dont des machines à sous, des jeux de table, des jackpots, des jeux exclusifs 1xGames et un casino en direct.
Chaque jeu est régi par les instructions et le tableau de paiement affichés dans son interface.
Le joueur doit vérifier la mise totale, surtout lorsque le jeu comporte plusieurs lignes, options ou fonctionnalités supplémentaires.
Le résultat enregistré par le serveur du fournisseur prévaut sur une animation interrompue, un affichage retardé ou une capture d’écran.
Casino en direct
Les jeux avec croupiers réels comprennent notamment le blackjack, la roulette européenne, le baccarat et certains game shows.
Les mises doivent être placées avant la fermeture du délai affiché à l’écran.
Une interruption vidéo ne signifie pas nécessairement que la partie a été annulée. Si la mise et le résultat ont été correctement enregistrés, la partie reste valable.
Un incident impliquant un croupier peut être examiné par le fournisseur à partir des enregistrements techniques et vidéo.
Offres promotionnelles
Les promotions ne sont pas automatiquement applicables à tous les joueurs, dépôts, jeux ou moyens de paiement.
Le bonus sportif annoncé offre 200 % jusqu’à 130 000 XOF, avec un dépôt minimum de 600 XOF et une exigence x12 en paris combinés.
Le bonus casino peut atteindre 1 000 000 XOF avec 150 tours gratuits sur quatre dépôts, à partir de 6 500 XOF, avec une exigence de mise x35.
Toute offre peut comporter une date d’expiration, des limites de mise, des exclusions et des règles particulières.
Fraude et comportements interdits
Le joueur ne doit pas :
- créer plusieurs comptes ;
- utiliser des informations fausses ;
- payer avec le moyen d’un tiers ;
- coordonner des mises avec d’autres utilisateurs ;
- exploiter une panne ou une erreur ;
- automatiser les paris sans autorisation ;
- contourner une limite ;
- tenter de blanchir des fonds ;
- falsifier des documents ;
- abuser d’un bonus.
Toute opération suspecte peut faire l’objet d’un contrôle.
Mesures prises par la plateforme
En cas de violation ou de risque sérieux, la plateforme peut :
- demander des documents ;
- limiter certaines fonctionnalités ;
- suspendre les dépôts ;
- retarder les retraits ;
- annuler des bonus obtenus de manière abusive ;
- corriger une opération erronée ;
- fermer un compte.
Ces mesures peuvent rester en vigueur pendant la durée nécessaire à l’examen du dossier.
Jeu responsable
Le joueur doit considérer les paris et le casino comme une activité de divertissement et non comme une source de revenus.
Des limites de dépôt, des limites de session et une auto-exclusion temporaire ou définitive peuvent être proposées afin de l’aider à contrôler son activité.
Le joueur ne doit jamais miser de l’argent nécessaire à ses dépenses essentielles ni chercher à récupérer une perte en augmentant impulsivement ses mises.
Dispositions finales
La plateforme peut modifier ces Conditions Générales pour tenir compte d’évolutions techniques, commerciales ou réglementaires.
Si une disposition devient invalide, les autres restent applicables.
Les présentes Conditions Générales doivent être consultées avec les règles particulières des paris, les règles du casino, les conditions des bonus et les autres politiques publiées pour les utilisateurs.