La Politique de connaissance client de 1xBet définit les contrôles utilisés pour confirmer l’identité des joueurs, protéger les comptes, sécuriser les paiements et prévenir la fraude, l’usurpation d’identité et les transactions illicites.
La vérification KYC peut être demandée avant un retrait, après une modification du profil ou lorsqu’une activité nécessite un contrôle supplémentaire.
Informations et documents
Le joueur doit fournir des informations exactes : nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique.
1xBet peut demander :
- une pièce d’identité officielle valide ;
- un selfie ou une photographie avec le document ;
- un justificatif de domicile récent ;
- une preuve de propriété du moyen de paiement ;
- des informations sur l’origine des fonds ;
- une confirmation du numéro de téléphone.
Les documents doivent être lisibles, complets et appartenir au titulaire du compte. Les fichiers modifiés, falsifiés, expirés ou appartenant à un tiers peuvent être refusés.
Vérification des paiements
Les dépôts et retraits doivent être effectués avec des moyens de paiement appartenant au joueur.
Une preuve peut être demandée pour une carte bancaire, un portefeuille électronique, un compte de paiement mobile ou une transaction en cryptomonnaie. Le code CVV, le mot de passe, le code SMS et la phrase de récupération d’un portefeuille ne doivent jamais être transmis.
Contrôles supplémentaires
Un examen renforcé peut être déclenché en cas de comptes liés, transactions inhabituelles, informations incohérentes, utilisation d’un moyen de paiement tiers ou connexion depuis un appareil inhabituel.
Pendant la vérification, certaines fonctions et demandes de retrait peuvent être temporairement suspendues.
Refus de vérification
Si le joueur ne fournit pas les éléments demandés, 1xBet peut limiter le compte, retarder les paiements ou fermer le profil.
Les documents doivent être transmis uniquement par les canaux officiels indiqués par 1xBet. Une vérification déjà réalisée peut être renouvelée lorsque la sécurité du compte ou l’activité financière le justifie.