Les services 1xBet sont accessibles sous réserve de l’acceptation des présentes Conditions générales. Ce document définit les droits et obligations applicables aux comptes, aux paiements, aux paris sportifs, aux jeux de casino, aux bonus et à l’utilisation de l’application mobile.
Toute action réalisée après l’inscription, notamment un dépôt ou une mise, confirme l’acceptation des règles. L’utilisateur doit également consulter les conditions propres à chaque promotion, jeu ou marché avant de participer.
Engagements du joueur
En utilisant 1xBet, le joueur déclare être légalement autorisé à participer à des jeux d’argent.
Il s’engage à :
- fournir sa véritable identité ;
- utiliser uniquement son propre compte ;
- conserver ses identifiants confidentiels ;
- utiliser ses propres moyens de paiement ;
- respecter les règles des paris et des jeux ;
- répondre aux demandes de vérification ;
- ne pas contourner une restriction ;
- ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales.
Les personnes mineures, auto-exclues ou situées dans une juridiction interdite ne doivent pas utiliser les services.
Inscription et validation du profil
L’inscription peut être réalisée avec un numéro de téléphone, une adresse électronique, un réseau social, une messagerie compatible ou une procédure simplifiée en un clic.
Le joueur doit saisir des informations correctes. Une erreur dans l’indicatif téléphonique peut empêcher la réception du code de vérification. Un profil incomplet peut également retarder un bonus, un paiement ou une demande de retrait.
Une seule personne ne peut détenir qu’un seul compte. La création de profils supplémentaires avec des données modifiées est interdite.
Lorsque plusieurs comptes sont reliés par des informations, des appareils ou des moyens de paiement communs, 1xBet peut les examiner afin de déterminer s’ils appartiennent au même utilisateur.
Accès au compte
La connexion s’effectue à l’aide du téléphone, de l’adresse électronique ou d’une autre méthode associée au profil.
Le joueur doit utiliser un mot de passe unique et suffisamment sécurisé. Sur un appareil partagé, il doit fermer sa session après chaque utilisation.
La fonction de récupération permet de recevoir un code par SMS ou par e-mail en cas d’oubli du mot de passe.
Toute activité inconnue doit être signalée immédiatement. Le titulaire reste responsable des actions réalisées depuis son compte lorsque ses identifiants ont été partagés volontairement ou laissés accessibles.
Contrôles de conformité
1xBet peut procéder à une vérification avant ou après un dépôt, une mise ou un retrait.
Les contrôles peuvent porter sur :
- l’identité ;
- l’âge ;
- l’adresse ;
- le numéro de téléphone ;
- le moyen de paiement ;
- la provenance de l’argent ;
- l’activité du compte.
Les documents demandés doivent être transmis dans un format lisible. Ils ne doivent pas être modifiés, recadrés de manière trompeuse ou appartenir à un tiers.
La plateforme peut suspendre une transaction jusqu’à la fin du contrôle. La vérification KYC peut notamment être obligatoire avant le premier retrait.
Règles applicables aux dépôts
Les moyens proposés dépendent du pays, de la devise et des prestataires disponibles.
Pour les comptes utilisant le XOF, les méthodes peuvent comprendre MTN, Orange Money, Moov Money, Wave, Mastercard, Astropay, BinancePay et différentes cryptomonnaies.
Le joueur doit vérifier les limites visibles dans la caisse avant chaque opération. Les montants peuvent varier selon le service.
Une transaction peut être refusée lorsque :
- le moyen appartient à un tiers ;
- les informations sont incorrectes ;
- une vérification est nécessaire ;
- le prestataire rejette l’opération ;
- l’activité paraît inhabituelle ;
- une restriction s’applique au compte.
Les dépôts en cryptomonnaie sont exclus des programmes de bonus annoncés.
Transactions en cryptomonnaie
Avant tout envoi, le joueur doit vérifier la devise, le réseau et l’adresse de réception.
Les opérations confirmées sur une blockchain ne peuvent généralement pas être annulées. Une transaction envoyée vers une mauvaise adresse ou sur un réseau incompatible peut être définitivement perdue.
Les frais, délais et confirmations dépendent du réseau utilisé et ne sont pas entièrement contrôlés par 1xBet.
Conditions de retrait
Les fonds sont versés au titulaire vérifié du compte.
Le retrait peut être effectué par le même moyen que le dépôt ou par une autre solution autorisée. La disponibilité dépend des capacités du prestataire.
Une demande peut rester en attente si :
- le compte n’est pas vérifié ;
- les coordonnées de paiement ne correspondent pas ;
- une promotion n’est pas terminée ;
- l’activité doit être examinée ;
- la source des fonds doit être confirmée ;
- le prestataire rencontre un incident.
Les paiements mobiles peuvent être traités rapidement. Les cartes bancaires et certaines autres méthodes peuvent demander davantage de temps.
Validité des paris sportifs
Une sélection ajoutée au coupon n’est pas encore une mise valide.
Le pari est confirmé uniquement lorsque le système l’accepte, attribue une référence et retire le montant du solde.
Avant cette confirmation, une cote peut changer. L’utilisateur peut être invité à accepter le nouveau prix ou voir sa mise refusée.
Après l’acceptation, le pari ne peut normalement pas être modifié. Une erreur commise par le joueur dans le choix de la rencontre, du marché ou du montant ne garantit pas une annulation.
Le règlement repose sur les résultats officiels et sur les règles applicables au sport concerné.
Événements modifiés
Des règles spécifiques s’appliquent lorsqu’un événement est :
- reporté ;
- annulé ;
- interrompu ;
- abandonné ;
- déplacé ;
- raccourci ;
- décidé administrativement.
Un marché dont le résultat est déjà définitivement connu peut rester valable. Les marchés non décidés peuvent être annulés et réglés selon les règles affichées.
Une sélection annulée dans un pari combiné peut être calculée avec une cote de 1,00.
Fonctionnement des paris live
Les paris en direct sont proposés pendant les événements.
Les cotes évoluent en fonction du score et des actions. Certains marchés peuvent être temporairement suspendus lors d’un but, d’un point, d’une pénalité ou d’un autre événement important.
Les retransmissions et statistiques peuvent comporter un retard. L’utilisateur ne doit pas supposer que l’image affichée correspond exactement au moment traité par le système.
Cash Out
Lorsqu’il est disponible, le Cash Out permet de fermer un pari avant la fin de l’événement.
Le montant proposé est calculé selon la cote actuelle, le temps restant et la situation du marché.
L’offre peut changer, être suspendue ou disparaître avant la confirmation. La simple présence du bouton Cash Out ne garantit pas qu’une clôture sera toujours possible.
Utilisation du casino
Le catalogue 1xBet comprend des machines à sous, des jeux de table, des jackpots, des 1xGames et des tables avec croupiers.
Chaque titre contient ses propres instructions. Le joueur doit vérifier les limites, les paiements et les fonctionnalités avant de miser.
Le résultat enregistré par le serveur du fournisseur est considéré comme officiel. Une animation interrompue ou un écran figé ne remplace pas les données techniques de la ronde.
Si la connexion est perdue après l’acceptation de la mise, la partie peut continuer sur le serveur. Le résultat doit être consulté dans le solde ou l’historique après la reconnexion.
Jeux avec croupiers
Dans le casino en direct, les mises doivent être placées avant la fermeture de la période d’acceptation.
Les résultats reposent sur les cartes, roues ou équipements utilisés dans le studio et sur les données enregistrées par le fournisseur.
Une coupure vidéo ne provoque pas nécessairement l’annulation de la ronde. Lorsqu’une erreur du croupier est signalée, le fournisseur peut examiner les enregistrements et maintenir, corriger ou annuler le résultat.
Utilisation des bonus
Un bonus ne peut être utilisé que conformément à ses conditions.
L’offre sportive annoncée correspond à 200 % jusqu’à 130 000 XOF, avec un dépôt minimum de 600 XOF et une exigence x12 en paris combinés.
L’offre casino peut atteindre 1 000 000 XOF avec 150 tours gratuits sur quatre dépôts, un dépôt minimum de 6 500 XOF et une exigence x35.
Des restrictions supplémentaires peuvent porter sur la durée, les jeux admissibles, les cotes minimales, les mises maximales, les méthodes de paiement ou les retraits.
Une utilisation abusive peut entraîner la suppression du bonus et des gains correspondants.
Fraude et utilisation abusive
Les pratiques suivantes sont interdites :
- comptes multiples ;
- identité falsifiée ;
- paiement par un tiers ;
- documents modifiés ;
- exploitation d’erreurs techniques ;
- coordination frauduleuse ;
- automatisation non autorisée ;
- blanchiment de fonds ;
- manipulation des résultats ;
- contournement des limites ;
- abus de promotions.
1xBet peut suspendre une opération pendant l’analyse d’une activité suspecte.
Restrictions et clôture
Un compte peut être restreint ou fermé lorsque son titulaire ne respecte pas les conditions, refuse une vérification ou représente un risque de fraude ou de sécurité.
Les fonds légitimes restants sont traités après la fin des contrôles, sous réserve des obligations et restrictions applicables.
Le joueur peut demander la fermeture de son compte. Lorsqu’il souhaite bloquer durablement son accès pour des raisons liées au jeu, il doit utiliser la procédure d’auto-exclusion.
Pannes et corrections
L’accès aux services peut être interrompu par une maintenance, une panne technique, un problème de fournisseur ou un incident de réseau.
Une erreur manifeste ne crée pas un droit à un paiement incorrect. Une cote impossible, un gain dupliqué ou un résultat mal enregistré peut être corrigé à partir des données officielles.
Acceptation finale
Le joueur reste responsable de ses décisions, de la vérification de ses mises et de la protection de son compte.
Les présentes Conditions générales peuvent être actualisées. La nouvelle version devient applicable après sa publication.
Elles doivent être consultées avec les règles des paris, les règles du casino, les conditions des bonus et les politiques relatives aux paiements, à la confidentialité et au jeu responsable.